Ça peut vous arriver sur RTL : émission du 19 février 2015

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Ce matin l’équipe de Julien COURBET, a recherché des solutions aux problèmes de livraisons.

Avec le cas HERVE :

le 27 novembre dernier, à l’occasion du Black Friday (jour de solde avant Noël), Hervé commande un téléviseur sur un site Internet spécialisé. Les jours passent mais il ne reçoit rien. Le 5 décembre, Hervé  téléphone pour avoir des nouvelles de sa commande. On lui explique alors qu’elle serait partie.  Le 16 décembre, on lui demande d’envoyer une photocopie de sa pièce d’identité ainsi qu’une lettre de désistement. On lui promet une réception avant Noël….Au final un colis arrive le 5 janvier… il s’agit bien d’une télé, mais pas du tout celle qu’il a commandé ! Même la marque n’est pas la bonne!

Retrouvez  Blanche de GRANVILLIERS sur RTL en Podcast en suivant le lien:

 

EMISSION DU 19 FEVRIER 2015

 

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